Kundenservice

Versandkosten innerhalb Deutschlands

Die Versandkostenpauschale beträgt unabhängig von Gewicht und Bestellwert 6,00 € innerhalb Deutschlands. Hierdurch werden die anfallenden Kosten für Porto / Frachten und Verpackung nur teilweise abgedeckt, den Rest übernehmen wir. Sollte aus technischen oder logistischen Gründen eine Versendung in mehreren Etappen erfolgen, berechnen wir die Versandkostenbeteiligung natürlich nur einmal.

Versandkosten Inland: 6,00 €
ab 100,00 € Bestellwert: 0,00 €

Rückgaberecht

Sie haben volles Rückgaberecht. Sie können die erhaltene Ware ohne Angabe von Gründen innerhalb von zwei Wochen durch Rücksendung der Ware zurückgeben.

Bitte verwenden Sie unseren Rücksendeschein für die Rücksendung innerhalb Deutschlands. Im Falle einer Rücksendung wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice via eMail (info@schweizer-laedele.de) oder per Telefon (0741) 44353.

Bitte senden Sie die Artikel nicht unfrei zurück - hierbei müssen wir ein Strafporto von 10 € bezahlen, daß oft in keinem Verhältniss zum Warenwert steht!

Zahlungsmöglichkeiten

Hier finden Sie Informationen über die angebotenenen Zahlungarten. Wir behalten uns das Recht vor, Zahlungsarten ggf. auszuschließen. Eventuelle Steuern, Bankgebühren und Zölle gehen zu Lasten des Kunden.

Vorkasse
Bei Zahlungen per Vorkasse wird der Gesamtbetrag von Ihnen auf das angegebene Konto überwiesen (Die Kontodaten erhalten Sie in der Bestellbestätigung). Die Ware wird versendet, sobald die Zahlung bei uns eingeht. Ihre Zahlung wird, innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung, erwartet - sollte dies nicht der Fall sein wird Ihre Bestellung storniert.
Lastschrift
Die Lastschrift erfolgt nur von einem Konto in Deutschland! Sie erteilen uns einmal die Einzugsermächtigung und wir ziehen den fälligen Betrag nach 7 Tagen von Ihrem Konto ein. Ausnahme: Bei Erstbestellern ziehen wir den fälligen Betrag am Tag des Versandes ein.

Versand

Grundsätzlich sind wir bemüht alle Aufträge so schnell wie möglich auszuliefern. Wir übergeben Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden bis ca. 2-5 Werktagen (Mo.-Fr.) an unseren Paketdienst.

Bei Zahlung per Vorkasse bearbeiten wir Ihre Bestellung umgehend nach Zahlungseingang. Über den Zahlungseingang informieren wir Sie automatisch per eMail. Sobald Ihre Sendung unser Haus verlassen hat, werden Sie von uns automatisch per eMail informiert.

Sollte es zu Lieferverzögerungen kommen, werden Sie von uns per eMail informiert. Wir schreiben Ihnen, welche Artikel Ihrer Bestellung für den Versand bereit liegen und welcher vergriffen sind. Sollte der fehlende Artikel über längere Zeit nicht zu beschaffen sein, erhalten Sie von uns eine Gutschrift, die mit der nächsten Bestellung verrechnet werden kann oder direkt zurück überwiesen wird.